买家必读

1.关于产地：

店主保证所有商品均为正品，但不能预知产地。美国市面上所售产品 60% 以上都是别国生产的，要么印度，要么中国，总之哪里是廉价手工密集地，美国的产品就在哪里产。不管哪国产的，手工劳动都是要被尊重的。美国人又懒又娇贵， 他们宁愿发展金融，也是不愿发展廉价手工制造业的。
 

进 口是产品的一种传递途径，并不表示产品一定是国外生产。很多买家认为美国代购的就是美国制造(Made In USA)。其实现在是一个全球化的时代，而中国则可以说是举世闻名的世界工厂。所以可以说世界上所有的电子产品 90% 是中国制造，但是有很多却不在中国市场上市销售。而美国原装的意思是按美国的制造标准，专门服务于美国市场，在美国市场销售的产品。所以美国原装的产品， 买家收到有可能会出自很多国家，如： 中国，中国台湾，日本，印尼，泰国，墨西哥等等。
 

综上，您觉得花迂回战术代购回一件“Made in China”的商品是一件难以忍受的事，那么，代购不适合您。

2.关于产品：

a）产品真假：本店所有产品均为正规渠道原装正品，对产品真假反复询问者不予回复，不放心的朋友本人也建议买大陆行货，所有宝贝均接受专业鉴定，但请各位买家注意，商场营业员不具备专业鉴定能力和鉴定资格，如需鉴定，请务必前往权威鉴定中心完成鉴定;

b）免责条例：本店所售产品繁多，我们不一定完全清楚每个产品的功能和用途，以及国家与国家之间某些电器上的差异，我们只是帮客户购买所需要的物品，没有承担后果的责任，希望买家在购买前尽量对产品了解（参数、电压、配件、产地、保修、售后等），以免买到不兼容或者买来不能用的产品；

c）宝贝介绍：为了方便买家购买，对于产品的技术支持，我们也尽量通过搜索引擎搜索一些相关信息来回答买家的技术问题，但是不能保证此信息源百分百正确，如果买家是对产品参数有比较有高要求的，不妨自行参考官方网站来了解下；

d）产品图片：本 店所有图片均来自官网或者搜索引擎，为了让客户更为直观地了解产品，我们会尽量上传产品的照片。但是我们不希望这些照片成为客户退款的理由。因为这些照片 由于拍摄和显示器原因，实际颜色可能与图片存在色差。另外，厂家可能偶尔会对产品进行更新，对产品的型号重新命名、更改产品外观、外包装等，因为店铺产品 繁多，我们无法对厂家的改动而进行及时的更换图片。换句话说，这可能导致我们的照片和实物会有一些区别，在产品为全新正品的前提下，我们不接受任何以产品 实物和实拍照片有出入作为退款退货的申请。我们保证实物与图片基本一致，请理解。

e）关于评价： 产品出售以后，希望客户能把服务和产品的使用满意度分开，毕竟所有出售的产品我们自己大部分都没有用过，东西的使用方法也是因人而异，希望买家的评价主要围绕产品是否是国外原装正品来评，而不要把产品使用后的感受加在评价中，谢谢大家的理解。

f）服务宗旨：让每一位买家都有好的代购体验，是我店的宗旨。但国际代购存在不确定性，如果美国临时缺货或海关扣货耽误的时间，我们会及时通知买家做出解释，不承担任何后果，我们能够理解代购失败时候买家失望的心情，但请大家自己做好心理建设。
 

注意：本店代购的产品部分电压是 110V，所以收到货请不要着急使用。先看电压然后阅读说明书，以免烧坏机器而影响正常使用。使用不当电压烧坏的我们不负一切责任。假如收到 110V 的产品买家不用着急，可以客服，客服会帮您挑选合适的变压器。
 

3.关于签收：

由于代购产品价值较高，收到快递包裹时请当面打开核对检查是否缺少或破损，有问题请拒绝签收，当着快递拍照证明，并让快递签字证明，留下快递员的，立 即与我们,把货物退给我们。一旦买家签收，快递公司就会拒绝承担任何责任，所以我们也只能请买家责任自负， 本店拒绝退换。（并非本卖家霸王条款，遵循货物风险转移规则和表面一致确认规则 http://picimg.witdes.cn/pic/help.alipay.com/lab/help_detail.htm@help_id=(咨询特价)）为了避免因此引起不愉快的纠纷，请多多理解并合作。
 

注意：代签收默认为本人签收

4.关于退换货：

因为国际购买商品的特殊性，如无质量问题，本店铺商品一经售出不退不换，敬请买家请下单前考虑。不退：就是下了订单不再退货。不换：就是买家订单购买一款 商品后不能更换为其他商品。做代购很不容易，没有质量问题我们真的很难给您退换货，毕竟是国际运输来回运费很贵，浪费时间和金钱。如果拍下了付款了，就代 表您对这个产品认同了才自己愿意购买的。一定坚持要退货的，请买家自己付来回的国际运费还有相关的一切费用。（退回美国的运费根据国际 EMS 官方网站报价为准）到时候根据物品重量具体双方协商。必须用特快国际邮递寄回美国，保证我们在商品退换期限(一般为1个月)内收到。来回邮费和其他费用由 买家负责。退款只退货物本金，代购费和邮费不退（因为我们完成了代购服务）。请买家理解!
 

不接受如下理由的退换货：电压、配件、产地、实物与照片的色差、包装简单等。
 

注意：本店加入消保只保证产品如实描述，但并不提供 7 天无理由退换货。希望买家在能爱惜手中的物品。
 

5.关于保修：

这里给广大买家提个醒：本店代购商品，只限美国保修，如果你想享受保修服务，请尝试移居美国。因不同品牌有其不同的内部操作模式和规定，不是任何品牌的商 品只要具备发票就可以获得在中国专柜的保修权利的。比如GUESS手表，即便有美国商家购买发票或者联保卡，也无法在中国专柜保修的，是因为其代理商不 同。中国专柜有义务提供维修服务，但需自己承担维修费用，也就是说，大家可以上中国专柜付费维修的。关于这一点，大家可以上中国专柜得到证实的。大家自己 可以算算账，美国代购商品还是物有所值的，代购回来的商品大概是专柜3-7折的价格，就算是付费维修也要比中国专柜便宜的多吧。
 

其 实对于代购来说保修是个问题，很多产品出厂可能是全球联保，或是保一年，还有些是花钱买保修的时间！由于代购这种特殊的行业，保修这块是这样子的，本身我 们店铺是不负责保修的，如果您的商品坏了(除人为损坏)，要是发到我们这，我们就是帮您发到美国保修，这个要看美国方面保多久，如果在保修范围内的话可 以，但是来回产生的所有运费由买家来承担，所以您还不如在国内维修划算，所以希望广大买家能理解这一点！

我们只代购全新正品，所以质量轻易是不会出现问题的！
 

6. 物流和快递：

a)店主会根据产品属性选择直邮或者国内中转，国际段 (美国 - 中国) 根据产品和近期清关状况选择快递，国内段顺丰 / EMS / 圆通 / 申通 / 韵达等；

b)为保障买家利益，避免系统提前确认打款，所有商品均等上了回国飞机出了国际单号可查后点发货，发货状态才会改变，店主会根据情况延长收获时间，所以请 各位不要着急和担心东西没有收到钱就自动到账的情况。支付宝自动打款的时间是从您进到“已买到宝贝”显示“卖家已发货”那一刻开始算起的，也就是指卖家确 认“已发货”后相应时间（快递10天），如果在这个期限内买家没有确认收货，支付宝就会将钱自动打到卖家的帐上，这种情况下，买家可以和卖家协商延长交易 期限，不需要有顾虑。

c）小店不承担因货运公司在运输过程中造成的货物损坏、遗失等责任，但会尽力为买家挽回损失。建议亲们购买贵重物品时购买保险，保险为商品保价金额的2%！（我们做代购 2 年，没有一单物品损坏先例，所以请大家放心）
 

7. 代购时长：

由于快递公司的速度属于第三方，我们无法保证（天下乌鸦一般黑，每个快递公司总会有一两个差站点，一些素质较低的派件员，还有一些无法预知的突发事件），经过多次惨痛教训后，本店决定不接急单，催单！
 

很 多买家会问到代购时间为什么这么长，下面给大家解释一下，一般我们说代购时间为 10-20 天或是 2-3 周，这个时间都是概数，因为中间环节是不可控的。当买家下完订单后，我们安排美国渠道下订单，因为美国和天朝有时差，我们给美国渠道留言交代后可能他第二 天才能看到，美国渠道也是在美国的官网，其它大型网站或者实体店购买，然后美国官方网站发到我们美国国际物流仓库也需 1-5 个工作日，这是正常的，有的网站发货最长有 12 天左右的，但一般都是 1-5 天。然后货到我们物流仓库后会安排发往国内，美国快递方面，他们周末双休，所以要是赶上周五晚上或周末到的货就得下周一发！然后美国到中国大陆(上海清 关)也需要几天的时间，通关后发到我们手中需要 1 天的时间，最后我们再转发给买家的，国内物流一般都是 1-3 天就能到！所以从以上阐述中可以看出时间主要在美国国内到仓库的时间，第二就是有时候赶上天气原因，飞机飞不了也会耽误的!有时海关方面也会在时间上的耽 误，这样一来时间就变得很长了！我们不能对准确到达时间做出承诺和保证，但正常就是 10-20 天左右，所以希望买家理解与支持！如果您相中一款商品，也不会介意多等那几天！
 

注意：请不要买了当天就一直催单，从您下单的那一刻起，我们已经在背后默默地开始帮您代购了。请大家不要急，要相信我们比您们还急，我们没有任何拖拉的理由。

8. 支付方式：
 

本店推荐使用支付宝交易，也可接受银行汇款，需要直接转账汇款的可以客服询问卡号信息。
 

9.关于发票税费：

本店所售产品默认均为不带发票的价格。客户如需开具发票请在购买前事先与客服说明，我们会另外提供含税价格。如需开具上海市普通发票，需加税费 6%；如需开具增值税发票，需加税费 17%。开具的发票为上海机打正规发票，真伪可在网上查询，请大家放心。